住客点评>>
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好评第一次到北京，网上订的酒店，到首都所以预定了首都大酒店，感觉酒店很亲民，服务员也很热...
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好评离天安门近，去前门大栅栏，王府井商圈步行即可，环境舒适
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好评非常好！周边交通方便，服务周到，老牌酒店有底蕴
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好评这个位置，性价比算高的五星级酒店了
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好评酒店服务很好，出行也很方便，这里说一下客房部，服务到位，急急忙忙离开酒店遗留了物品，...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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北京首都宾馆交通指南
酒店位于前门、王府井商业风景区，毗邻天安门广场、紫禁城，交通四通八达。
- 至地铁2号、5号线崇文门站，步行约10-15分钟；
- 距离天安门广场1.5公里，步行约25分钟；
- 距离北京火车站1.6公里，乘坐地铁2号线至北京站；
- 距离故宫2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离王府井大街2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京西客站10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离首都国际机场32公里，乘坐出租车约45分钟，也可乘坐地铁2号线至东直门换乘机场快轨。